幡本様（20歳代・男性）
「この店であれば絶対に大丈夫」という信頼
耳掛け型を両耳装用
私は就職したときにオーティコンの「テゴプロ」を購入しました。それは、入ってきた雑音を抑えられるとはいえ、耳の負担が大きく、会話を聞きわけることが困難なものでした。そのため、その場の空気に合わせて聞こえているふりをすることが度々ありました。仕事の関係で上京した際に、東京ヒアリングケアセンターの菅野さんに出会うことができました。そこでは補聴器について具体的に「この周波数はこう」「こういうところが簡単でない」など納得いくまでじっくりと話を聞かせてもらえ、「この店であれば絶対に大丈夫」という信頼が生まれました。そして勇気を振り絞って「音空間認知機能」が搭載された補聴器を購入することを決めました。初試聴した結果は「周りにこんな音があったんだ・・・」でした。気づけば驚きと感動に包まれていました。一番効果を感じることができたのは、騒がしいなかで的確に音を聞き分けることができたことです。従来の補聴器ではできなかったことです。この補聴器は本当に素晴らしいです。確かにどうしても聞こえない場面はあります。全て聞き取れることに越したことはないのですが、ただ、それを超える「何か」を持っているということを菅野さんから教わりました。それは100％聞こえるようには決してしないオーティコンの「人間に対する思いやり」だと。確かに植物に過栄養を与えると腐ってしまうように、人間も満たされすぎてしまうと退化の方向へ進んでしまいます。そのように退化しないように色々なパラメーターを通して私たちの「聞こえライフ」をサポートしていこうというオーティコンの姿勢にとても魅力を感じることができました。これからも補聴器の調整を通して、菅野さんと共により高い音質を求めていきたいと思います。
☆追記☆
実は当初購入を全く考えていませんでした。しかし、新しい補聴器の性能の高さと菅野さんの補聴器への思いに感銘をうけ、購入する事を決めました。東京ヒアリングケアセンターは以前の補聴器屋とは一線を画する技術力をもっています。補聴器の購入に悩んでいる方は是非「生の菅野さん」に会ってください。私が感じた「本気」を感じ取れることができると思います。
お褒めの言葉、大変恐縮します。当店ではまず初めに「販売」よりも補聴器とはどのようなものか、どの補聴器を選ぶ必要があるのかなど、お客様の補聴器への理解度に合わせて時間を惜しまずお望みになるだけお話しします。この細かな対応に幡本様の共感をいただけたことは、私たちの日々の励みとなります。
メッセージをいただきありがとうござました。
